長野の相談・クレバー保険企画株式会社

の口コミ情報

加入後も充実したサポートが受けられるため安心です

お客様が将来への不安を和らげて安心した生活を送っていただけるように、手厚いサポートを行っています。保険は加入したら終わりではなく、必要なときに必要な補償を受けられることが大切です。ご相談から手続きまで丁寧にフォローし、万が一のことや気になることが出てきたときはスピーディーに対応しております。

また、担当者が不在にしているときでも、社内でお客様の情報を共有しておりますので、ちょっとしたご相談から緊急のときまで気軽にご連絡いただけます。

企業活動に関する不安や悩みを気軽にご相談いただけます

お客様がリラックスしてどんなことでも気兼ねなく相談いただけるような雰囲気づくりに努めていますので、個人から法人のお客様まで様々な悩みや不安をお伝えいただけます。法人のお客様は、業務上発生するリスクがございますので、万が一の事態に備えるために保険のプランや加入をご提案しています。例えば、建設業では、現場作業が多いことから、規模に関係なく事故の発生リスクが高い業種であるため、様々なリスクを想定して、必要な補償が受けられるプランをご紹介しています。

とはいっても、お客様自身で保険の内容や補償について全て理解するのは難しいと考えられますので、気になることや事故が起こったときには気軽にご相談いただいています。事故が発生する度に保険対応ができるのか、対応できる場合は保険請求の手続きを行うなどして、お客様が安心して業務を続けられるようにお手伝いしています。

事故などのトラブルが起こったときも迅速に対応いたします

お客様の困りごとにスピーディーに対応いたしますので、何かあったときには気軽にご連絡いただけます。個人や法人のお客様で、社用車や自家用車の自動車保険に加入されている場合は、万が一のことが起こったときにも、会社として手厚くフォローいたしますので、事故が起こったときは速やかにご連絡いただくようにご案内しています。事故を起こしてしまったり、もらい事故に遭遇したりしたときは、動転してしまって自分がどうするべきなのか冷静な判断がつかなくなるのが一般的です。

そのようなときにご連絡いただければ、担当者がお客様の状況を詳しく伺い、やっていただきたいことを丁寧にご説明いたします。必要に応じて、事故が発生した現場に伺って調査を行ったり、事故を起こした相手ともめるようであればお客様の代わりに相手の方と交渉したりして、事故処理がスムーズに進むようにお手伝いします。また、保険の請求手続きも行います。

お客様に納得いただけるように丁寧な説明を心がけています

お客様が納得した商品やプランを選んでいただけるように、お客様一人ひとりに丁寧な説明を心がけています。必要に応じて担当者がお客様のご自宅や会社まで伺って、現在抱えている悩みや不安について丁寧にヒアリングを行ってから、お客様の不安にお応えできるプランをご提案しています。ご来社いただく際には、お客様が日常生活や業務に関連する不安を気兼ねなく何でもお伝えいただけるような環境をと整えており、保険商品だけでなく税務や相続などお客様の身近にある悩みや不安についてもご相談いただけます。

また、保険商品には専門的な用語が多く使われていることで、お客様の理解を妨げる要因になっています。必要な補償やプランを検討したくても、補償の内容や意味が理解できなければ、お客様自身で必要な保険やプランを選べなくなってしまいますので、丁寧な説明を行いお客様の理解をサポートしています。